Deklaracja dostępności
Świętokrzyskie Online zobowiązuje się zapewnić dostępność swojego serwisu zgodnie z wytycznymi WCAG 2.2 na poziomie AA oraz normą EN 301 549.
Serwis demonstracyjny
To jest Proof of Concept — wersja demonstracyjna. Deklaracja opisuje stan prototypu i nie jest formalną deklaracją dostępności podmiotu publicznego w rozumieniu ustawy o dostępności cyfrowej.
Status zgodności
Serwis jest projektowany jako zgodny z WCAG 2.2 na poziomie AA. Zgodność jest weryfikowana automatycznie (testy dostępności uruchamiane przy każdej zmianie kodu) oraz ręcznie — nawigacją z klawiatury i przy powiększeniu strony do 200% i 400%.
Data sporządzenia deklaracji: 2026. Deklarację aktualizujemy przy każdej większej zmianie serwisu.
Co zapewniamy
- Skrót „Przejdź do treści” jako pierwszy element dostępny z klawiatury.
- Poprawną strukturę nagłówków i punktów orientacyjnych (nagłówek, nawigacja, treść, stopka).
- Widoczny znacznik fokusu na każdym elemencie interaktywnym.
- Etykiety przy wszystkich polach formularzy i komunikaty o błędach powiązane z polami.
- Podsumowanie błędów na początku formularza.
- Kolor nigdy nie jest jedynym nośnikiem znaczenia — statusom towarzyszy tekst i symbol.
- Kontrast tekstu co najmniej 4,5:1.
- Brak poziomego przewijania treści przy szerokości 320 pikseli oraz przy powiększeniu 200% i 400%.
- Tabele danych mają podpis (caption) i nagłówki wierszy oraz kolumn.
- Każdy wykres ma równoważną tabelę z tymi samymi danymi.
- Mapa ma alternatywę tekstową: listę obiektów obsługiwaną wyłącznie z klawiatury.
- Komunikaty dynamiczne (liczba wyników, status asystenta, błędy) są ogłaszane przez czytniki ekranu.
- Okna dialogowe pułapkują fokus i przywracają go po zamknięciu.
- Respektujemy ustawienie „ogranicz animacje” oraz tryb ciemny systemu.
- W serwisie nie ma mechanizmów CAPTCHA.
Znane ograniczenia
- Sam kanwa mapy (rysunek kafelków i geometrii) nie jest dostępna dla czytników ekranu. Równoważną treść zapewnia lista obiektów obok mapy, obsługiwana z klawiatury.
- Dokumenty źródłowe (PDF, DOC) publikowane przez instytucje zewnętrzne mogą nie spełniać wymagań dostępności. Nie mamy wpływu na ich treść.
- Odpowiedzi asystenta są generowane automatycznie; ich język bywa bardziej złożony niż redagowane ręcznie opisy spraw.
- Treści demonstracyjne mogą zawierać uproszczenia i skróty, które nie występowałyby w wersji produkcyjnej.
Skróty i obsługa z klawiatury
Serwis nie definiuje własnych skrótów jednoznakowych, aby nie kolidować ze skrótami czytników ekranu. Używaj standardowej nawigacji przeglądarki:
| Klawisz | Działanie |
|---|---|
| Tab / Shift + Tab | Przejście do następnego lub poprzedniego elementu. |
| Enter | Uruchomienie odnośnika lub przycisku, wybór obiektu na liście mapy. |
| Spacja | Zaznaczenie pola wyboru, przewinięcie strony. |
| Strzałki | Zmiana wartości list rozwijanych oraz przechodzenie między zakładkami. |
| Esc | Zamknięcie okna dialogowego. |
| Ctrl/Cmd + „+” i „−” | Powiększenie i pomniejszenie strony (obsługiwane do 400%). |
Pierwszym elementem na każdej stronie jest odnośnik „Przejdź do treści” — naciśnij Tab zaraz po wczytaniu strony, aby pominąć nawigację.
Jak zgłosić problem z dostępnością
Jeżeli napotkasz barierę w tym serwisie, zgłoś ją. W zgłoszeniu podaj adres strony, opis problemu i — jeśli możesz — używaną przeglądarkę oraz technologię wspomagającą.
- E-mail: dostepnosc@example.invalid (adres demonstracyjny)
- Błędną odpowiedź asystenta zgłosisz bezpośrednio pod odpowiedzią przyciskiem „Zgłoś błąd” na stronie Asystent AI.
W wersji produkcyjnej zgłoszenie rozpatrywane byłoby niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni, a w razie potrzeby w terminie do 2 miesięcy. Przysługiwałaby też skarga do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Dostępność architektoniczna i alternatywy
Serwis nie prowadzi obsługi bezpośredniej. Dane kontaktowe właściwych instytucji znajdziesz przy każdej sprawie w katalogu Załatw sprawę oraz w odpowiedziach asystenta.