Skargi wnioski i petycje

Co możesz załatwić

Miejsce złożenia dokumentów/załatwienia sprawy: Skargi (wnioski) mogą być wnoszone: w formie pisemnej, w tym z wykorzystaniem faksu na adres: Urząd Miasta Kielce Rynek 1, 25 – 303 Kielce fax nr: 41-34-42-763: w formie dokumentu elektronicznego na elektroniczną skrzynkę podawczą Urzędu i potwierdzone przez wnoszącego podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy kwalifikowanego certyfikatu. Formularze zamieszczone są na platformie e-PUAP z wykorzystaniem przez wnoszącego podpisu potwierdzonego profilem zaufanym e-PUAP pocztą elektroniczną na adres: sekretariat@um.kielce.pl ustnie do protokołu w Wydziale Organizacji i Kadr, Biurze Obsługi Interesantów Rynek 1, 25 – 303 Kielce, pokój 146 W przypadku zgłoszenia skargi (wniosku) ustnie do protokołu, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek i przyjmujący zgłoszenie. W protokole zamieszcza się datę przyjęcia skargi lub wniosku, imię, nazwisko (nazwę) i adres zamieszkania zgłaszającego oraz zwięzły opis treści sprawy. Kto może wystąpić z wnioskiem/zainicjować sprawę: Ze skargą/wnioskiem może wystąpić każdy w interesie publicznym, własnym lub innej osoby za jej zgodą. Interesantów w sprawach skarg i wniosków przyjmują: Prezydent Miasta, Zastępcy Prezydenta, Skarbnik Miasta i Sekretarz Miasta w dniach i godzinach pełnienia dyżurów podanych w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miasta Kielce w zakładkach zawierających informacje ogólne, określające ich kompetencje i zadania oraz dyrektorzy wydziałów/ kierownicy komórek równorzędnych w dniach i godzinach pracy Urzędu. Uwagi: Skargi i wnioski składa się do organów właściwych do ich rozpatrzenia. Organem właściwym do rozpatrzenia skargi dotyczącej zadań lub działalności: 1) Rady Miasta Kielce – jest wojewoda, a w zakresie spraw finansowych – regionalna izba obrachunkowa, 2) Prezydenta Miasta oraz kierowników powiatowych służb, inspekcji, straży i innych jednostek organizacyjnych w sprawach należących do zadań zleconych z zakresu administracji rządowej –wojewoda lub organ wyższego stopnia, 3) Prezydenta Miasta Kielce i kierowników gminnych jednostek organizacyjnych, z wyjątkiem spraw określonych w pkt 2 – Rada Miasta Kielce, 4) Urzędu Miasta Kielce – Prezydent Miasta Kielce. Skargi i wnioski, zarówno te nadsyłane w formie pisemnej (pocztą) jak i drogą elektroniczną, w tym e-mailem, powinny zawierać co najmniej imię i nazwisko (nazwę) wnoszącego skargę lub wniosek oraz określenie jego adresu. Skargi i wnioski wnoszone do Urzędu, niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania. Opłaty: Skargi i wnioski nie podlegają opłacie. Termin i sposób załatwienia sprawy: Skargi i wnioski są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. Skargi i wnioski posłów na Sejm, senatorów i radnych, którzy wnieśli skargę (wniosek) we własnym imieniu albo przekazali do załatwienia skargę innej osoby rozpatruje się w terminie 14 dni od dnia wniesienia albo przekazania. Tryb odwoławczy: Skargi i wnioski są rozpatrywane w samodzielnym jednoinstancyjnym postępowaniu. Skarżący niezadowolony ze sposobu rozpatrzenia skargi może ponowić skargę. Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi. Podstawa prawna: Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego – Dział VIII Skargi i wnioski; Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r., w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków. Wymagane wnioski i dokumenty: skarga lub wniosek, zawierające imię i nazwisko (nazwę) oraz adres osoby wnoszącej skargę lub wniosek. PETYCJE Petycje są formą bezpośredniego uczestnictwa obywateli w procesie sprawowania władzy. Zgodnie z Art. 63 Konstytucji Rzeczypospolitej Polskiej każdy ma prawo składać petycje. Przedmiotem petycji może być żądanie, w szczególności, zmiany przepisów prawa, podjęcia rozstrzygnięcia lub innego działania w sprawie dotyczącej podmiotu wnoszącego petycję, życia zbiorowego lub wartości wymagających szczególnej ochrony w imię dobra wspólnego, mieszczących się w zakresie zadań i kompetencji adresata. O tym, czy pismo jest petycją, decyduje jego treść, a nie forma. Wnoszący petycję może żądać podjęcia określonej decyzji lub wskazać akt prawa, o którego zmianę mu chodzi. Podaje także treść petycji i jej uzasadnienie. Jak złożyć petycję Szczegółowe zasady składania i rozpatrywania petycji oraz sposób postępowania organów w sprawach petycji określa ustawa z dnia 11 lipca 2014 r. o petycjach. Petycję możesz złożyć sam, może ją złożyć grupa podmiotów, może ją w Twoim imieniu złożyć pełnomocnik. Możesz też złożyć petycję w interesie innego podmiotu za zgodą tego podmiotu. Miejsce złożenia dokumentów/załatwienia sprawy: Petycje mogą być wnoszone: w formie pisemnej, w tym także faksem na adres: Urząd Miasta Kielce Rynek 1, 25 – 303 Kielce fax nr: 41-34-42-763: w formie dokumentu elektronicznego na elektroniczną skrzynkę podawczą Urzędu i potwierdzone przez wnoszącego podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy kwalifikowanego certyfikatu. Formularze zamieszczone są na platformie e-PUAP z wykorzystaniem przez wnoszącego podpisu potwierdzonego profilem zaufanym e-PUAP pocztą elektroniczną na adres: sekretariat@um.kielce.pl Jeśli składasz petycję w swoim imieniu zamieść w niej: swoje imię i nazwisko, swoje miejsce zamieszkania, nazwę organu, do którego składasz petycję, przedmiot petycji, swój podpis; jeśli składasz petycję za pomocą środków komunikacji elektronicznej możesz ją podpisać bezpiecznym podpisem elektronicznym - dołącz wtedy także adres swojej poczty elektronicznej. Jeśli petycję składa grupa podmiotów, należy w niej zamieścić: imiona i nazwiska (nazwy) wszystkich podmiotów składających petycję, imię i nazwisko osoby, która reprezentuje składających petycję, miejsca zamieszkania (siedziby) wszystkich podmiotów składających petycję, nazwę organu, do którego składacie petycję, przedmiot petycji, podpis osoby, która reprezentuje składających petycję; jeśli składacie petycję za pomocą środków komunikacji elektronicznej może zostać ona podpisana bezpiecznym podpisem elektronicznym - dołączcie wtedy także adres poczty elektronicznej osoby, która Was reprezentuje. Jeśli składasz petycję w czyimś imieniu, pamiętaj żeby zamieścić w niej dodatkowo: imię i nazwisko albo nazwę podmiotu w imieniu którego składasz petycję, miejsce zamieszkania albo siedzibę oraz adres do korespondencji lub adres poczty elektronicznej tego podmiotu, zgodę tego podmiotu na złożenie petycji w jego imieniu; w przypadku braku takiej zgody zwrócimy się do Ciebie o jej potwierdzenie. Uwaga! Jeśli petycja nie będzie zawierała imienia i nazwiska oraz adresu składającego to pozostawimy ją bez rozpatrzenia. Jeśli petycja nie będzie zawierała nazwy podmiotu, do którego jest składana lub nie będzie z niej wynikać czego dotyczy, to poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 14 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli tego nie zrobisz, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania. Podpisz petycję. Jeśli tego nie zrobisz, wezwiemy cię do uzupełnienia podpisu w terminie 14 dni od otrzymania wezwania. Inaczej pozostawimy petycję bez rozpoznania.

Kto może skorzystać

Kto może wystąpić z wnioskiem/zainicjować sprawę: Ze skargą/wnioskiem może wystąpić każdy w interesie publicznym, własnym lub innej osoby za jej zgodą. Interesantów w sprawach skarg i wniosków przyjmują: Prezydent Miasta, Zastępcy Prezydenta, Skarbnik Miasta i Sekretarz Miasta w dniach i godzinach pełnienia dyżurów podanych w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miasta Kielce w zakładkach zawierających informacje ogólne, określające ich kompetencje i zadania oraz dyrektorzy wydziałów/ kierownicy komórek równorzędnych w dniach i godzinach pracy Urzędu. Uwagi: Skargi i wnioski składa się do organów właściwych do ich rozpatrzenia. Organem właściwym do rozpatrzenia skargi dotyczącej zadań lub działalności: 1) Rady Miasta Kielce – jest wojewoda, a w zakresie spraw finansowych – regionalna izba obrachunkowa, 2) Prezydenta Miasta oraz kierowników powiatowych służb, inspekcji, straży i innych jednostek organizacyjnych w sprawach należących do zadań zleconych z zakresu administracji rządowej –wojewoda lub organ wyższego stopnia, 3) Prezydenta Miasta Kielce i kierowników gminnych jednostek organizacyjnych, z wyjątkiem spraw określonych w pkt 2 – Rada Miasta Kielce, 4) Urzędu Miasta Kielce – Prezydent Miasta Kielce. Skargi i wnioski, zarówno te nadsyłane w formie pisemnej (pocztą) jak i drogą elektroniczną, w tym e-mailem, powinny zawierać co najmniej imię i nazwisko (nazwę) wnoszącego skargę lub wniosek oraz określenie jego adresu. Skargi i wnioski wnoszone do Urzędu, niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.

• MIESZKANIEC

Co przygotować

Brak listy przygotowań.

Formularze

• (otwiera się w nowej karcie)
• (otwiera się w nowej karcie)

Ile to kosztuje

Opłaty: Skargi i wnioski nie podlegają opłacie.

Ile będziesz czekać

Termin i sposób załatwienia sprawy: Skargi i wnioski są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. Skargi i wnioski posłów na Sejm, senatorów i radnych, którzy wnieśli skargę (wniosek) we własnym imieniu albo przekazali do załatwienia skargę innej osoby rozpatruje się w terminie 14 dni od dnia wniesienia albo przekazania.

Jak załatwić

Brak rozpisanych kroków dla tej sprawy.

Co zrobić, jeśli się nie zgadzasz

Tryb odwoławczy: Skargi i wnioski są rozpatrywane w samodzielnym jednoinstancyjnym postępowaniu. Skarżący niezadowolony ze sposobu rozpatrzenia skargi może ponowić skargę. Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi.

Kontakt

• Urząd Miasta Kielce
• ul. Rynek 1, 25-303 Kielce
• Strona instytucji (otwiera się w nowej karcie)

Podstawa prawna

• Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego – Dział VIII Skargi i wnioski;
• Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r., w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.
• skarga lub wniosek, zawierające imię i nazwisko (nazwę) oraz adres osoby wnoszącej skargę lub wniosek.
• w formie pisemnej, w tym także faksem na adres: Urząd Miasta Kielce Rynek 1, 25 – 303 Kielce fax nr: 41-34-42-763:
• w formie dokumentu elektronicznego na elektroniczną skrzynkę podawczą Urzędu i potwierdzone przez wnoszącego podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy kwalifikowanego certyfikatu. Formularze zamieszczone są na platformie e-PUAP z wykorzystaniem przez wnoszącego podpisu potwierdzonego profilem zaufanym e-PUAP
• pocztą elektroniczną na adres: sekretariat@um.kielce.pl
• swoje imię i nazwisko,
• swoje miejsce zamieszkania,
• nazwę organu, do którego składasz petycję,
• przedmiot petycji,
• swój podpis; jeśli składasz petycję za pomocą środków komunikacji elektronicznej możesz ją podpisać bezpiecznym podpisem elektronicznym - dołącz wtedy także adres swojej poczty elektronicznej.
• imiona i nazwiska (nazwy) wszystkich podmiotów składających petycję,
• imię i nazwisko osoby, która reprezentuje składających petycję, miejsca zamieszkania (siedziby) wszystkich podmiotów składających petycję,
• nazwę organu, do którego składacie petycję,
• przedmiot petycji,
• podpis osoby, która reprezentuje składających petycję; jeśli składacie petycję za pomocą środków komunikacji elektronicznej może zostać ona podpisana bezpiecznym podpisem elektronicznym - dołączcie wtedy także adres poczty elektronicznej osoby, która Was reprezentuje.
• imię i nazwisko albo nazwę podmiotu w imieniu którego składasz petycję,
• miejsce zamieszkania albo siedzibę oraz adres do korespondencji lub adres poczty elektronicznej tego podmiotu,
• zgodę tego podmiotu na złożenie petycji w jego imieniu; w przypadku braku takiej zgody zwrócimy się do Ciebie o jej potwierdzenie.
• Jeśli petycja nie będzie zawierała imienia i nazwiska oraz adresu składającego to pozostawimy ją bez rozpatrzenia.
• Jeśli petycja nie będzie zawierała nazwy podmiotu, do którego jest składana lub nie będzie z niej wynikać czego dotyczy, to poprosimy Cię o wyjaśnienie lub uzupełnienie. Możesz to zrobić w ciągu 14 dni od otrzymania wezwania. Jeżeli tego nie zrobisz, pozostawimy Twoje pismo bez rozpoznania.
• Podpisz petycję. Jeśli tego nie zrobisz, wezwiemy cię do uzupełnienia podpisu w terminie 14 dni od otrzymania wezwania. Inaczej pozostawimy petycję bez rozpoznania.