Poinformuj o braku dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej

Co możesz załatwić

Co zyskasz Dzięki dostępności ktoś samodzielnie załatwi sprawę lub skorzysta z usługi, na przykład złoży zeznanie podatkowe lub wypożyczy książkę z biblioteki.

Co otrzymasz: Dzięki dostępności ktoś samodzielnie załatwi sprawę lub skorzysta z usługi, na przykład złoży zeznanie podatkowe lub wypożyczy książkę z biblioteki.

Kto może skorzystać

Kto może poinformować Każdy. Wystarczy, że chcesz poinformować podmiot publiczny o tym, że nie jest dostępny. Jeśli tylko zauważysz w podmiocie publicznym taki problem, masz prawo zwrócić mu na to uwagę.

• MIESZKANIEC

Co przygotować

Co musisz przygotować dane podmiotu, do którego składasz informację, na przykład nazwę, adres pocztowy, adres poczty elektronicznej (e-mail) lub skrzynki ePUAP; informację o trudnościach, które może napotkać osoba ze szczególnymi potrzebami. Jeśli chcesz, możesz: zaproponować sposób, w jaki sposób podmiot może stać się dostępny; podać swoje dane kontaktowe, na przykład: telefon, adres pocztowy, adres poczty elektronicznej (e-mail) lub skrzynkę ePUAP; Aby otrzymać potwierdzenie przyjęcia informacji przez podmiot, podaj swój adres e-mail. Możesz skorzystać z przygotowanego przez Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON) Formularza informacji o braku dostępności . Możesz go wypełnić na swoim urządzeniu i wydrukować albo wypełnić ręcznie po wydrukowaniu.

Dokumenty obowiązkowe

• dane podmiotu, do którego składasz informację, na przykład nazwę, adres pocztowy, adres poczty elektronicznej (e-mail) lub skrzynki ePUAP;Wymagany
• informację o trudnościach, które może napotkać osoba ze szczególnymi potrzebami.Wymagany

Ile to kosztuje

Ile zapłacisz Usługa jest bezpłatna.

Ile będziesz czekać

Ile będziesz czekać Podmiot publiczny nie ma wyznaczonych terminów. Może skontaktować się z tobą w sprawie twojej informacji, ale nie musi tego robić.

Jak załatwić

Co musisz zrobić Sprawdź, czy możesz przez ePUAP – na gotowym formularzu – poinformować podmiot publiczny, że twoim zdaniem, nie jest dostępny. Skorzystaj z wyszukiwarki: „Znajdź urząd, w którym chcesz załatwić sprawę” . Jeśli znajdziesz szukany podmiot, wybierz go, a następnie kliknij „Załatw sprawę”. System przeniesie cię na stronę profilu zaufanego. Zaloguj się na swoje konto. Wypełnij formularz zgodnie z zawartymi w nim wskazówkami. Podaj w nim przygotowane wcześniej informacje (szczegóły znajdziesz w sekcji Co musisz przygotować ). Sprawdź, czy dane są poprawne, a następnie podpisz wniosek. Możesz to zrobić podpisem zaufanym lub kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Wyślij formularz. Otrzymasz urzędowe poświadczenie przedłożenia (UPP). Jeśli nie znajdziesz szukanego podmiotu: Napisz informację własnymi słowami lub skorzystaj z gotowego formularza. Szczegóły znajdziesz w sekcji Co musisz przygotować . Pamiętaj, aby pozostawić do siebie taki kontakt, w jakim chcesz aby podmiot publiczny mógł się z tobą skontaktować, na przykład adres e-mail. Sprawdź, czy dane są poprawne. Jeśli chcesz podpisać informację, możesz to zrobić, na przykład: podpisem zaufanym – potrzebujesz do tego profilu zaufanego. Sprawdź, jak podpisać dokument podpisem zaufanym . Jeśli jeszcze nie masz profilu zaufanego sprawdź, jak założyć profil zaufany , kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Wyślij informację pocztą elektroniczną na adres e-mail podmiotu publicznego lub za pomocą usługi Wyślij pismo ogólne .

1. Sprawdź, czy możesz przez ePUAP – na gotowym formularzu – poinformować podmiot publiczny, że twoim zdaniem, nie jest dostępny.Sprawdź, czy możesz przez ePUAP – na gotowym formularzu – poinformować podmiot publiczny, że twoim zdaniem, nie jest dostępny. Skorzystaj z wyszukiwarki: „Znajdź urząd, w którym chcesz załatwić sprawę” .
2. Jeśli znajdziesz szukany podmiot, wybierz go, a następnie kliknij „Załatw sprawę”.
3. System przeniesie cię na stronę profilu zaufanego.System przeniesie cię na stronę profilu zaufanego. Zaloguj się na swoje konto.
4. Wypełnij formularz zgodnie z zawartymi w nim wskazówkami.Wypełnij formularz zgodnie z zawartymi w nim wskazówkami. Podaj w nim przygotowane wcześniej informacje (szczegóły znajdziesz w sekcji Co musisz przygotować ).
5. Sprawdź, czy dane są poprawne, a następnie podpisz wniosek.Sprawdź, czy dane są poprawne, a następnie podpisz wniosek. Możesz to zrobić podpisem zaufanym lub kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
6. Wyślij formularz.Wyślij formularz. Otrzymasz urzędowe poświadczenie przedłożenia (UPP).

Co zrobić, jeśli się nie zgadzasz

Brak opisanego trybu odwoławczego. Skontaktuj się z instytucją prowadzącą sprawę.

Kontakt

• Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
• al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa
• Strona instytucji (otwiera się w nowej karcie)

Podstawa prawna

• Ustawa z dnia 27 sierpnia 1997 roku o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2025 r. poz. 913 z późn. zm.) (Dz. U. z 2025 r. poz. 913)