Pomoc dla konsumentów

Co możesz załatwić

Masz problem z kupionym towarem lub usługą? Skorzystaj z pomocy dla konsumentów , jeśli zakup był: na potrzeby prywatne, a nie firmowe oraz od przedsiębiorcy, a nie od osoby prywatnej. Poradę w prostej sprawie uzyskasz telefonicznie lub przez e-formularz . W bardziej złożonych sprawach możesz liczyć na rzecznika konsumentów lub Inspekcję Handlową . W sprawach transgranicznych w UE zgłoś się do ECK , a branżowych do specjalistycznych instytucji. W przypadku sporu z przedsiębiorcą, skorzystaj z polubownego rozwiązywania sporów.

Kto może skorzystać

Brak informacji o odbiorcach tej sprawy.

• MIESZKANIEC

Co przygotować

Brak listy przygotowań.

Ile to kosztuje

Brak informacji o opłatach.

Ile będziesz czekać

Brak informacji o terminie.

Jak załatwić

Brak rozpisanych kroków dla tej sprawy.

Co zrobić, jeśli się nie zgadzasz

Brak opisanego trybu odwoławczego. Skontaktuj się z instytucją prowadzącą sprawę.

Kontakt

• Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
• pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
• Strona instytucji (otwiera się w nowej karcie)