Skorzystaj z pomocy społecznej

Co możesz załatwić

Stało się coś złego? Jesteś w trudnej sytuacji? Nie masz gdzie mieszkać ani za co żyć? Jesteś ofiarą przemocy albo masz kłopoty z dziećmi? Skorzystaj ze wsparcia – sprawdź, jak je uzyskać.

Kto może skorzystać

Kto może skorzystać osoby z polskim obywatelstwem, które mieszkają i przebywają w naszym kraju, cudzoziemcy , którzy mieszkają i przebywają w Polsce , a dzięki zezwoleniu mogą: osiedlać się, być rezydentem długoterminowym państw Unii Europejskiej (UE), mieszkać przez określony czas: jako uchodźca (z odpowiednim statusem), w ramach ochrony uzupełniającej, w ramach zgody na pobyt tolerowany, obywatele państw członkowskich UE i Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu (EFTA), którzy mieszkają i przebywają w Polsce, ich rodziny, które mają tutaj prawo pobytu lub stałego pobytu. Pomoc społeczną mogą uzyskać osoby i ich rodziny, których dotyczy: ubóstwo, sieroctwo, bezdomność, bezrobocie, niepełnosprawność, długotrwała lub ciężka choroba, przemoc domowa, handel ludźmi, macierzyństwo lub wielodzietność, bezradność w sprawach opiekuńczo-wychowawczych i prowadzeniu gospodarstwa domowego, zwłaszcza w rodzinach niepełnych lub wielodzietnych, trudności w integracji – jeśli jesteś cudzoziemcem i masz w Polsce status uchodźcy, ochronę uzupełniającą lub zezwolenie na pobyt czasowy w związku z określoną sytuacją (art. 159 ust. 1 pkt 1 lit. c lub d ustawy z 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach), trudności w przystosowaniu do życia po zwolnieniu z zakładu karnego, alkoholizm lub narkomania, zdarzenie losowe lub sytuacja kryzysowa, na przykład pożar, lokalna powódź, wypadek, klęska żywiołowa lub ekologiczna.

• MIESZKANIEC

Co przygotować

Co musisz przygotować Jeśli chcesz dostać pomoc, opowiedz pracownikowi socjalnemu o swojej trudnej sytuacji. Przygotuj: dokument, który potwierdza twoją tożsamość (dowód osobisty, paszport lub inny), skrócony odpis aktu urodzenia dziecka lub jego książeczkę zdrowia, dokumenty, które poświadczają twoje dochody: decyzję, na podstawie której dostajesz: rentę, emeryturę, świadczenie przedemerytalne, zasiłek przedemerytalny, emeryturę pomostową, nauczycielskie świadczenie kompensacyjne, uposażenie w stanie spoczynku, rentę socjalną, dowód, że dostajesz świadczenie: ostatni odcinek renty, emerytury lub podobne dokumenty, zaświadczenie lub oświadczenie o wysokości wynagrodzenia, które dostajesz, bo jesteś: zatrudniony, pracujesz na umowę zlecenia, umowę o dzieło lub umowę agencyjną, dokumenty, które potwierdzają stopień niepełnosprawności, czyli orzeczenie o: niepełnosprawności lub stopniu niepełnosprawności (orzeczenie zespołu do spraw orzekania o niepełnosprawności), całkowitej niezdolności do pracy oraz samodzielnej egzystencji (orzeczenie lekarskie orzecznika ZUS), całkowitej niezdolności do pracy (orzeczenie lekarskie orzecznika ZUS), zaświadczenie lekarskie o stanie zdrowia, inne dokumenty (zależnie od sytuacji twojej i rodziny), które mogą mieć wpływ na prawo do świadczeń, na przykład: zaświadczenie lub oświadczenie o okresie zatrudnienia (okresach, za które płacono składki na ubezpieczenie społeczne, oraz o okresach nieskładkowych), decyzja o przyznaniu uprawnień kombatanckich, zaświadczenie o uprawnieniach kombatanckich lub legitymacja członka Korpusu Weteranów Walk o Niepodległość Rzeczypospolitej Polskiej, zaświadczenie z urzędu gminy lub oświadczenie o wielkości gospodarstwa rolnego, zaświadczenie lub oświadczenie o kontynuowaniu nauki w szkole podstawowej, szkole ponadpodstawowej, szkole wyższej, na kursach, decyzja o: przyznaniu lub odmowie przyznania statusu bezrobotnego, przyznaniu lub odmowie przyznania (wznowieniu, wstrzymaniu, utracie, pozbawieniu): prawa do zasiłku dla bezrobotnych, stypendium, dodatku aktywizacyjnego, oświadczenie o pozostawaniu w ewidencji bezrobotnych lub poszukujących pracy, dowód opłacenia składki na ubezpieczenie społeczne – jeśli prowadzisz pozarolniczą działalność gospodarczą lub jesteś rolnikiem, decyzje organów przyznających świadczenia pieniężne, oświadczenie o stanie majątku, dokumenty, które określają Twój status – jeśli jesteś cudzoziemcem, inne dokumenty, o które poprosi pracownik socjalny. Jeśli nie złożysz wymaganych dokumentów lub oświadczeń – nie dostaniesz świadczenia.

Dokumenty obowiązkowe

• zaświadczenie lekarskie o stanie zdrowia,Wymagany
• dokument, który potwierdza twoją tożsamość (dowód osobisty, paszport lub inny),Wymagany
• skrócony odpis aktu urodzenia dziecka lub jego książeczkę zdrowia,Wymagany
• dokumenty, które poświadczają twoje dochody: decyzję, na podstawie której dostajesz: rentę, emeryturę, świadczenie przedemerytalne, zasiłek przedemerytalny, emeryturę pomostową, nauczycielskie świadczenie kompensacyjne, uposażenie w stanie spoczynku, rentę socjalną, dowód, że dostajesz świadczenieWymagany

  dokumenty, które poświadczają twoje dochody: decyzję, na podstawie której dostajesz: rentę, emeryturę, świadczenie przedemerytalne, zasiłek przedemerytalny, emeryturę pomostową, nauczycielskie świadczenie kompensacyjne, uposażenie w stanie spoczynku, rentę socjalną, dowód, że dostajesz świadczenie: ostatni odcinek renty, emerytury lub podobne dokumenty, zaświadczenie lub oświadczenie o wysokości wynagrodzenia, które dostajesz, bo jesteś: zatrudniony, pracujesz na umowę zlecenia, umowę o dzieło lub umowę agencyjną,

• dokumenty, które potwierdzają stopień niepełnosprawności, czyli orzeczenie o: niepełnosprawności lub stopniu niepełnosprawności (orzeczenie zespołu do spraw orzekania o niepełnosprawności), całkowitej niezdolności do pracy oraz samodzielnej egzystencji (orzeczenie lekarskie orzecznika ZUS)Wymagany

  dokumenty, które potwierdzają stopień niepełnosprawności, czyli orzeczenie o: niepełnosprawności lub stopniu niepełnosprawności (orzeczenie zespołu do spraw orzekania o niepełnosprawności), całkowitej niezdolności do pracy oraz samodzielnej egzystencji (orzeczenie lekarskie orzecznika ZUS), całkowitej niezdolności do pracy (orzeczenie lekarskie orzecznika ZUS),

• inne dokumenty (zależnie od sytuacji twojej i rodziny), które mogą mieć wpływ na prawo do świadczeń, na przykład: zaświadczenie lub oświadczenie o okresie zatrudnienia (okresach, za które płacono składki na ubezpieczenie społeczne, oraz o okresach nieskładkowych), decyzja o przyznaniu uprawnieńWymagany

  inne dokumenty (zależnie od sytuacji twojej i rodziny), które mogą mieć wpływ na prawo do świadczeń, na przykład: zaświadczenie lub oświadczenie o okresie zatrudnienia (okresach, za które płacono składki na ubezpieczenie społeczne, oraz o okresach nieskładkowych), decyzja o przyznaniu uprawnień kombatanckich, zaświadczenie o uprawnieniach kombatanckich lub legitymacja członka Korpusu Weteranów Walk o Niepodległość Rzeczypospolitej Polskiej, zaświadczenie z urzędu gminy lub oświadczenie o wielkości gospodarstwa rolnego, zaświadczenie lub oświadczenie o kontynuowaniu nauki w szkole podstawowej, szkole ponadpodstawowej, szkole wyższej, na kursach, decyzja o: przyznaniu lub odmowie przyznania statusu bezrobotnego, przyznaniu lub odmowie przyznania (wznowieniu, wstrzymaniu, utracie, pozbawieniu): prawa do zasiłku dla bezrobotnych, stypendium, dodatku aktywizacyjnego,

• oświadczenie o pozostawaniu w ewidencji bezrobotnych lub poszukujących pracy,Wymagany
• dowód opłacenia składki na ubezpieczenie społeczne – jeśli prowadzisz pozarolniczą działalność gospodarczą lub jesteś rolnikiem,Wymagany
• decyzje organów przyznających świadczenia pieniężne,Wymagany
• oświadczenie o stanie majątku,Wymagany
• dokumenty, które określają Twój status – jeśli jesteś cudzoziemcem,Wymagany
• inne dokumenty, o które poprosi pracownik socjalny.Wymagany

Ile to kosztuje

Ile zapłacisz Składanie wniosku o przyznanie pomocy społecznej jest bezpłatne.

Ile będziesz czekać

Ile będziesz czekać Postępowanie zaczyna się, gdy pracownik przyjmuje twój wniosek lub gdy wniosek trafi do ośrodka pomocy społecznej. Załatwienie twojej sprawy odbywa się: bez zbędnej zwłoki – w ciągu 1 miesiąca od złożenia wniosku, w ciągu 2 miesięcy od złożenia wniosku – jeśli sprawa jest wyjątkowo skomplikowana. Decyzję o przyznaniu lub odmowie przyznania świadczenia z pomocy społecznej dostaniesz na piśmie. Wydaje ją ośrodek pomocy społecznej.

Jak załatwić

Co musisz zrobić Złóż wniosek o pomoc do ośrodka pomocy społecznej. Możesz to zrobić osobiście lub listownie. O pomoc dla ciebie może też wystąpić: twój przedstawiciel ustawowy (na przykład rodzice, jeśli nie masz 18 lat), inna osoba, jeśli się na to zgodzisz. Ośrodek pomocy społecznej może ci przyznać pomoc z urzędu, o ile się na to zgodzisz.

1. Złóż wniosek o pomoc do ośrodka pomocy społecznej.Złóż wniosek o pomoc do ośrodka pomocy społecznej. Możesz to zrobić osobiście lub listownie.
2. O pomoc dla ciebie może też wystąpić: twój przedstawiciel ustawowy (na przykład rodzice, jeśli nie masz 18 lat), inna osoba, jeśli się na to zgodzisz.

Co zrobić, jeśli się nie zgadzasz

Jak możesz się odwołać do samorządowego kolegium odwoławczego za pośrednictwem ośrodka, który wydał decyzję, w ciągu 14 dni od otrzymania decyzji.

Kontakt

• Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej
• ul. Nowogrodzka 1/3/5, 00-513 Warszawa
• Strona instytucji (otwiera się w nowej karcie)

Podstawa prawna

• Ustawa z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz.U. z 2025 r. poz. 1214, z późn. zm.) (Dz.U. z 2025 r. poz. 1214)